I contact I nieuwsbrief I over ons I
■ wandelvakanties & trektochten ■ wandeleiland ■ wandelherberg
Diensten van derden.
Als Voettochten tijdens het vervoer van/naar de vakantiebestemming of tijdens een vakantie gebruik maakt van de diensten van derden (luchtvaartmaatschappij, spoorwegen, lijnbussen, ferries enz.) zijn wij niet aansprakelijk voor mogelijke vertragingen, schemawijzigingen of annuleringen en de daaruit voortvloeiende onkosten. Tijdens het vervoer gelden de vervoersvoorwaarden van de betreffende maatschappij of onderneming.
Reisprogramma.
Het reisprogramma staat beschreven in de uitvoerige reisbeschrijving die per reis beschikbaar is. Mochten er als gevolg van diensten van derden (zie voorgaand) aanpassingen in het reisverloop ontstaan dan is Voettochten hiervoor niet verantwoordelijk. Aanpassing van het reisprogramma is altijd mogelijk als de veiligheid dat vraagt
Klachten tijdens de reis. Een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst dient ter
plaatse zo spoedig mogelijk gemeld te worden zodat naar een oplossing kan worden gezocht.
Daarvoor moet de reiziger zich – in deze volgorde – melden bij: de betrokken dienstverlener,
de reisleiding of, als deze niet aanwezig of bereikbaar is, de reisorganisator. Indien de
tekortkoming niet wordt opgeheven en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis moet deze in
ieder geval meteen worden gemeld bij de reisorganisator in Nederland.
Als een tekortkoming ter plaatse niet bevredigend wordt opgelost, zorgt de reisorganisator
voor een adequate mogelijkheid om deze in de vorm van een klacht schriftelijk op de
voorgeschreven wijze vast te leggen (klachtrapport).
De reisorganisator zorgt voor informatie in de reisbescheiden inzake de ter plaatse te volgen
procedure, de contactgegevens en bereikbaarheid van betrokkenen.
De communicatiekosten worden door de reisorganisator vergoed, tenzij blijkt dat deze
redelijkerwijs niet hadden behoeven te worden gemaakt.
Indien de reiziger niet aan de meldingsplicht en klachtrapportage heeft voldaan en de
dienstverlener of de reisorganisator daardoor niet in de gelegenheid is gesteld de
tekortkoming te verhelpen, kan zijn eventuele recht op schadevergoeding worden beperkt of
Uitgesloten.
Klachten na de reis.
Als een klacht niet bevredigend is opgelost, moet deze uiterlijk binnen één maand na
afloop van de reis (c.q. de genoten dienst) of na de oorspronkelijke vertrekdatum als de
reis geen doorgang heeft gevonden, schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij de
reisorganisator De reiziger voegt daar een kopie van het klachtrapport bij.
Als de klacht de totstandkoming van een overeenkomst betreft, dient deze binnen één maand
na kennisname door de reiziger van de feiten waarop de klacht betrekking heeft, bij het
boekingskantoor te worden ingediend.
Indien de reiziger de klacht niet tijdig indient, wordt deze door de reisorganisator niet in
behandeling genomen, tenzij de reiziger hiervoor redelijkerwijs geen verwijt treft. De
reisorganisator geeft de reiziger hierover schriftelijk of langs elektronische weg bericht.
De reisorganisator zal uiterlijk één maand na ontvangst van de klacht schriftelijk een
inhoudelijke reactie geven.
Reisverzekering.
Deelnemers wordt aangeraden een reisverzekering af te sluiten. Mochten deelnemers tijdens een door ons georganiseerde reis op enigerlei wijze lichamelijk letsel oplopen, materieel verlies lijden of schade veroorzaken dan zijn zij daar zelf voor verantwoordelijk en kan de reisorganisator niet aansprakelijk gesteld worden, tenzij veroorzaakt door opzet of grove schuld van de reisorganisator.
Annuleren.
Bij annulering van een groepsreis (wandel-
■ Bij annulering vanaf de 28ste
dag (inclusief) tot de 8e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 90% van de reissom.
■ Bij annulering vanaf de 8e dag (inclusief) tot en met de dag van vertrek (inclusief) of later : de totale reissom.
Geef een annulering telefonisch én schriftelijk (per aangetekende brief) door aan:
Voettochten
Noorderhaven 103
8861 AM Harlingen
0517-
De datum van poststempel geldt als annulerings-
Zekerheid.
Voettochten is een kleinschalige reisorganisatie. En lid van de VVKR, de Vereniging
van kleinschalige reis-
1. De achterafbetalings-
Bij het boeken van een wandelvakantie of trektocht kun je de betaling van de reissom doen op de eerste dag na terugkeer van de reis.
Hierdoor wordt voldaan aan de wettelijke eisen: de reiziger wordt financiële zekerheid geboden.
Verder krijg je op de dag van vertrek het betaalde retour vlieg-
Bij gebruik maken van deze achterafbetalingsregeling stellen wij wel als voorwaarde dat de deelnemer gelijktijdig een annuleringsverzekering bij ons afsluit of een kopie van een afgesloten annuleringsverzekering aan ons voorlegt d.m.v. een kopie van het origineel.
2. De gebruikelijke regeling.
Bij het boeken van een reis de aanbetaling en 4 weken voor vertrek de restbetaling. Voor de bedragen van aanbetaling zie de beschrijving van de betreffende reis.
Bijkomende kosten:
■ annulerings-
■ Eventuele brandstof-
Zie verder de betreffende reis.
■ Administratiekosten.
Deze bedragen € 25,-
Wijzigingen.
Wijziging in een al gemaakte boeking? Kan tot 3 weken voor vertrek. Indien mogelijk
wordt deze wijziging doorgevoerd. Hiervoor moeten we per wijziging wel € 35,-
Zorg dat je op tijd op de luchthaven van vertrek bent bij de betreffende balie om in te checken. Afhankelijk van de bestemming kan dit variëren van 3 tot 2 uur voor vertrek inchecken maar de tijd kan ook afwijken. Zie hiervoor je vliegticket. Voettochten is niet aansprakelijk voor te laat inchecken en de daaruit voortvloeiende kosten.
Reisdocumenten
Geldig paspoort of geldige toeristenkaart.
Let op paspoort en rijbewijs moeten ook op de laatste dag van het verblijf nog geldig zijn! Eventuele gevolgen/kosten van niet geldigheid komen voor rekening van de deelnemer zelf.
Betalingsverlichting
Eventuele klachten of claims over de genoten wandelvakantie of trektocht staan los van de betalingsverplichting.
Vliegticket.
Mocht je voor een vliegreis geboekt hebben dan dient de naam op je vliegticket overeen
te komen met de naam in je paspoort. Als blijkt dat de namen niet overeenkomen, heeft
de luchtvaartmaatschappij het recht je te weigeren. Voettochten is niet aansprakelijk
voor de daaruit voortvloeiende gevolgen en/of extra kosten.
Voettochten
Wandelvakanties & trektochten.
Noorderhaven 103
8861 AM Harlingen
www.voettochten.nl
Tel. 0517-
■Reis-
Aanmelding
van een reis d.m.v. een papieren aanmeldings-
Definitief
Pas na ontvangst van aanmeldingsformulier is de boeking definitief.
Na ontvangst van een aanmelding versturen wij een bevestiging en verdere informatie.
Wij versturen geen acceptgiro’s dus houdt de betalingstermijn zelf in de gaten!
Boekingen zijn op naam en persoonsgebonden. Bij een annulering vervalt een boeking
en kan niet een andere persoon de plaats van degene die geboekt heeft innemen tenzij
-
Annulering
Uitsluitend per aangetekend schrijven, waarbij de datum van het poststempel als annuleringsdatum geldt.
Annuleringskosten
Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, worden de reiziger naast eventueel verschuldigde
reserveringskosten de volgende annulerings -
brengen:
-
-
-
-
-
vertrekdag: 75% van de reissom;
-
-
